Q：寶乖亞®/益妙兒®/悠貝欣®經過冷藏配送，收到貨時，還要需要放在冰箱冷藏嗎?還是可以放在室溫下? |
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A：寶乖亞®全球首創益生菌滴劑，經過專利油滴包覆技術/專利防潮片/深褐色玻璃瓶包裝阻絕保護，讓益生菌可以保存在室溫中，但是劇烈溫度變化或高溫，商品的品質依然會受到影響;而益妙兒®/悠貝欣®使用醫療級雙層鋁箔包裝，有效隔離光線與空氣。躍聯委託物流冷藏配送，收到商品後，無須放在冷藏，請將商品放在低於攝氏25度的環境中，例如家中的陰涼處、櫃子裡，使商品維持在穩定的溫度。
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Q：若委託管理室收貨，管理室一定要有冰箱才能代收嗎? |
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A：躍聯委託物流冷藏配送，若管理室沒有冰箱存放，貨運公司則無法將商品放在管理室，因此確保商品的品質，填寫訂單時，請先確認管理室是否有冰箱存放，若沒有冰箱時，務必註明收件人聯繫電話，並保持電話通暢。
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Q：完成訂單後，何時會安排出貨？若改變地址/改變付款方式/改變購買商品或使用折價券，該如何修改? |
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A：收到訂單後，平日預計1~2天安排出貨，若遇到假日時，則於平日上班時間安排出貨，也可登入會員查詢訂單狀況。若需要改變資料，請取消訂單後，重新下單即可。
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Q：其他網路平台都買得到寶乖亞？ |
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A：躍聯與瑞典原廠簽訂合約，取得台灣總代理，原廠規格為玻璃瓶包裝販售，並每瓶貼上出廠專屬身分證QRcode ，瑞典運送台灣後，委託醫療級物流團隊，全程恆溫維持25 °C，確保送到每位消費者手中的寶乖亞益生菌，每瓶與瑞典出廠時益生菌含量相同(1X108CFU)。若為平行輸入台灣販售(例如軟管包裝/沒有專屬身分證QRcode)，即使有台灣進口報關，但都不是與瑞典簽訂合約，且並非全程冷藏保存運送，恐有品質安全的疑慮。
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